Duepuntozero: da capo, e stavolta tutti insieme

Non è una nuova versione di un software, anche se con grande furbizia comunicativa il nome è stato coniato per dare quell'impressione. Il Web 2.0 è la naturale evoluzione di Internet che s'è fatta inevitabile al crescere dei navigatori – e la parola chiave, questa volta, è PARTECIPAZIONE. Di tutti.

Quando una risorsa che mette in comune informazioni, risorse, pareri e competenze diviene accessibile ad un sesto della popolazione mondiale, è semplicemente logico che i rapporti di potere – il controllo di quelle risorse – si spostino a favore degli utenti. In breve, QUESTO è il web 2.0.  La naturale tendenza ad interagire si trova potenziata in modo prima impensabile – e proliferano i siti che offrono all'utente l'occasione di GENERARNE I CONTENUTI; e intorno ad un interesse, ad una passione, si aggregano comunità che sono i veri centri di potere della nuova comunicazione.

Forse è il “quarto d'ora di celebrità” che Warhol prediceva tutti avrebbero avuto? Può essere. Ma non pensiamo che sia solo un fatto di ragazzini che passano al computer tutta la giornata: la nuova democrazia del Web obbliga le Aziende che non vogliono “restare indietro” nella gran corsa per l'attenzione (e il denaro) del loro pubblico a cedere parte del controllo sulle loro comunicazioni e accettare di far guidare le proprie scelte proprio dai consumatori. È una conseguenza di fatto inaspettata, e la nuova sfida (tra l'altro) del Marketing è capire come INSERIRSI in conversazioni che non è più proponibile, né utile, cercare di DOMINARE.

 

QUALCHE ESEMPIO Gli esempi sono non solo frequentissimi, ma tanto differenti fra loro da dimostrare che non si tratta di una moda passeggera, ma di una vera evoluzione complessiva del mezzo “Internet”. E allora c'è YOUTUBE , che ha spiazzato tutti diventando, senza pubblicità, o finanziamenti, il più grande “magazzino” di video su Internet –  e che sta completamente ribaltando le prospettive dell'intrattenimento. O WIKIPEDIA, uno straordinario esempio di Enciclopedia online scritta, corretta e gestita DAGLI UTENTI – che ha recentemente dimostrato, in un test, un'accuratezza pari alla blasonata Enciclopedia Britannica, diventando un esempio di condivisione gratuita, su larghissima scala, del sapere umano (e ricordiamolo, quando parliamo di scala, oggi, parliamo di UN MILIARDO di persone...). O ancora la realtà simulata (ma sempre più completa e pervasiva) di SECOND LIFE, dove cominciano ad essere organizzati “eventi virtuali” paralleli o sostitutivi a quelli organizzati nel “mondo reale” (conviene abituarsi a queste virgolette...), la colossale rete di professionisti di LINKEDIN, che passando attraverso le conoscenze in comune rende possibili contatti a livello professionale da una parte all'altra del mondo, la rete sociale nata spontaneamente di MYSPACE, i siti di notizie come DIGG, dove gli interessi degli utenti possono portare in cima alla classifica, e all'attenzione del mondo, qualsiasi notizia, o il successo travolgente dei blog d'ogni ordine, argomento e colore.

 

Nelle prossime settimane, è proprio di questo che ci occuperemo: capire come e perché i nuovi modelli del Web 2.0 sono importanti per le aziende, e come non perdere le occasioni che creano.

• Lettura consigliata: Cluetrain Manifesto, 1999. Un centinaio di tesi, tre pagine che, otto anni fa, predissero chiaramente come sarebbe cambiato il mondo.
• E ora ecco unn bel collage con i loghi dei più importanti siti 2.0!

   

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