Viral Marketing e Idea Virus - parte seconda!

Liberare l'Ideavirus:

tutto per pochi, non poco per tutti

Rieccoci. Siamo nel bel mezzo della discussione, ora vediamo di continuare a seguire il nostro virus...

Dunque siete al centro, dicevamo, di comunità geograficamente estese ben oltre le vostre vicinanze: comunità alle quali non avreste mai accesso fisicamente, ma che la Rete vi permette di contattare. E queste comunità sono legate da un interesse comune, una passione.

Il discorso ora potrà spiazzarvi, ma restate con noi. L'ambiente migliore in cui "iniettare" il vostro virus... è il più ristretto possibile.

I fanatici dei social network
Gli ossessionati dal SEO e dal posizionamento sui motori
Gli appassionati di webdesign

Questi sono ambienti molto più ridotti di "chi naviga in internet", "chi gestisce siti web", e "chi lavora nel web". Sappiamo bene che vorreste una clientela ampia, e non ridotta; ma pensate a quante chance avete che la vostra idea domini rapidamente il mercato della musica, in ogni sua forma. Avreste da scalzare decine di nomi già consolidati; dovreste inventare un genere assolutamente trasversale - e quindi di poca presa; e ci mettereste, soprattutto, moltissimo - troppo - tempo.

Sì, perché la rapidità con cui la vostra idea si diffonde è un fattore essenziale del suo successo (ricordate Hotmail?). È infinitamente più facile riempire un vuoto, soddisfare un'esigenza ancora mai affrontata, che sostituirsi a chi già lo fa. E avete le migliori chance di riuscire ad avere questo successo in una piccola fascia di pubblico. Qui, i primi ad appassionarsi a voi avranno il desiderio (per apparire esperti, aggiornati, al passo con la moda) di parlare di voi agli altri (come ci capita qualche volta dopo lo sviluppo di siti in Joomla); e presto, dominerete la nicchia. A quel punto, la nicchia che avete conquistato farà da base di partenza per allargare gradualmente il vostro pubblico: saranno tutti diffusori (Godin, per continuare il parallelo con i virus, li chiama sneezers, sternutitori) del vostro prodotto, servizio, idea, musica. Questo cambierà il vostro ruolo da "cacciatore" a "pescatore" e... vi assicuro, che i rapporti di forza saranno molto più equilibrati.

Non sarete più voi ad occuparvi di fare marketing sul vostro prodotto: saranno i vostri clienti. Persone di cui gli altri si fidano, perché non lo fanno per soldi, ma per passione; perché hanno già fama di essere esperti (abbiamo tutti un conoscente a cui ci rivolgiamo perchè "lui ne sa di..."); perché parlano con passione senza usare i toni da pubblicità.

Ci piacerebbe - mi piacerebbe - che fosse possibile, a questo punto, darvi le dieci regole con le quali si crea un'idea virus, ma non ci sono!

Nel marketing, raramente ci sono regole del tipo che garantisce il successo. Tuttavia, possiamo dirvi questo: per creare un'idea virus, bisogna guardare intorno a sé con attenzione, identificare delle comunità di persone che, forse senza saperlo, aspettano tutte un certo tipo di idea... e crearla. E poi, la cosa più difficile: bisogna creare un ambiente in cui sia facile, e desiderabile, per chi ci scopre, parlare di noi agli altri.

Immaginate un software assolutamente gratuito che ci permette di comunicare, sempre gratuitamente e in modo semplice, con chiunque l'altro lo installi.

Sì, vi sento. E il guadagno? Dove ci guadagno?

Questa è una questione da non introdurre mai troppo presto: che ci piaccia o meno, chi per primo prova una nostra nuova idea sta già investendo una risorsa, il suo tempo. E che noi ci stiamo guadagnando oppure no, non gli interessa. Ma quando, usandolo, avranno scoperto che il nostro software (per comodità, proviamo a chiamarlo Skype) funziona, funziona bene, e mantiene le sue promesse, e quindi lo avranno fatto installare a tutti i loro amici, vendendo assolutamente gratis la nostra idea... scopriranno che sarebbe bello, ad esempio, usare quel software anche per ricevere telefonate da chi non lo possiede, o per chiamare numeri telefonici tradizionali.

Sarebbe così bello che sarebbero dispostissimi a pagare per farlo.

E noi, a quel punto, saremo dispostissimi a vendere loro questo servizio. È lì, il guadagno. Non vi avremmo trattenuti per tutto questo tempo, per poi dirvi che non potevate guadagnarci.

Oh, già. Alcuni di voi sono arrivati fin qui, hanno letto tutta la risposta lunga... ma ricordano che abbiamo promesso anche la risposta completa. A questo indirizzo è possibile scaricare il libro completo di Seth Godin, naturalmente gratis!